Globalno važeće akreditacije i međunarodna odobrenja
Opšti uslovi i odredbe
Quality Austria Certification GmbH je vodeći austrijski autoritet za sertifikaciju, procene i validacije kadrova, sistema i proizvoda, kao i za Austrijski pečat kvaliteta. Zalažemo se za provere koje pružaju dodatnu vrednost.
„Sa sistemom menadžmenta, kompanije stvaraju čvrstu internu strukturu na kojoj se procesi mogu precizno i profitabilno implementirati. Dokumentovanjem trenutnog stanja i kontinuiranim unapređenjem, organizacije su dobro pripremljene za buduće izazove i rano se bave mogućnostima i rizicima. Sve ove i druge koristi na kraju imaju pozitivan uticaj na vrednost kompanije i neophodnu otpornost.“
Mag. Christoph Mondl & Dr. Werner Paar, CEOs Quality Austria
Sertifikacija sistema i proizvoda - provere sa dodatnom vrednošću
Iskoristite svoje resurse i potencijal procesa da biste optimizovali rast prihoda, smanjili stopu grešaka i troškove!
Evo najčešćih standarda i direktnog linka do vaše besplatne ponude:
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
IATF 16949
Zahtevajte ponudu
Vaš put do qualityaustria sertifikata sistema
Podržavamo vas na vašem putu ka sertifikaciji.
Ovde pronađite osnovne informacije (PDF) o tome kako da korak po korak dobijete sertifikat.
1. Početne informacije
Klijenti postavljaju temelje za uspostavljanje sistema menadžmenta pribavljanjem standarda i propisa, prisustvovanjem informativnim događajima i prikupljanjem izveštaja o iskustvu od već sertifikovanih organizacija. U narednim konsultacijama sa Quality Austria, razmatraju se potrebe klijenta. Organizacija je obaveštena o specifičnom procesu provere. Kao prvi korak, identifikuju se aspekti specifični za kompaniju relevantni za planiranje sertifikacije. Na osnovu prikupljenih podataka, procenjuje se potrebno vreme provere u skladu sa međunarodnim standardima. Za informacije o tome kako klasifikovati ekonomsku aktivnost vaše kompanije (NACE/EAC kod), kliknite ovde.
2. Donošenje odluka
Sada, zahtevi modela za koje se traži sertifikacija moraju biti usklađeni sa poslovnim ciljevima kompanije. Ovo bi trebalo da rezultira okvirnim planom projekta: procena internih resursa je podjednako važna kao i određivanje eksternih troškova (ako su potrebni za konsultacije, obuku i sertifikaciju). Takođe se preporučuje kreiranje rasporeda. Na osnovu ovog plana, može se doneti odluka o sprovođenju sertifikacije.
3. Kreirajte i implementirajte koncept
U ovoj fazi mogu se obraditi sledeće ključne oblasti:
- Izgradnja stručnosti u izabranom sistemu menadžmenta (npr. qualityaustria obuka za menadžere kvaliteta i zaštite životne sredine)
- Analiziranje standardnih zahteva i planiranje njihove implementacije unutar kompanije
- Obuka zaposlenih o osnovama sistema menadžmenta (npr. qualityaustria In-House kompaktna obuka za predstavnike sistema kvaliteta), kao i o modifikovanim procesima i procedurama
- Implementacija i ugradnja novodizajniranih procesa unutar kompanije
Posvećenost i angažovanje menadžmenta su posebno važni u ovoj fazi.
4. Opcionalna kratka provera
Kratka provera koju sprovodi Quality Austria može proceniti napredak u implementaciji sistema menadžmenta u pojedinačnim oblastima, funkcijama, procesima ili u odnosu na specifične zahteve standarda. Pogodnost donetih odluka i sprovedenih mera implementacije trebalo bi proceniti rano kako bi se identifikovala pogrešna tumačenja standarda i sprečili dodatni napori/troškovi u tom pogledu. Ovo takođe podstiče angažovanje i motivaciju zaposlenih.
5. Faza 1 sertifikacione provere
Ova provera je već deo procesa sertifikacije i služi za procenu spremnosti sistema menadžmenta za sertifikaciju. Ona obuhvata sledeće ciljeve:
- Identifikacija ključnih procesa, ciljeva i relevantnih zakonskih zahteva
- Procena aspekata specifičnih za kompaniju
- Evaluacija menadžment dokumentacije
- Odluka o spremnosti za sertifikacionu provere 2. faze
- Definisanje daljeg postupka i plana provere za sertifikacionu proveru 2. faze
6. Faza 2 sertifikacione provere
U fazi 2 provere, procesi i zahtevi se pregledaju korišćenjem uzoraka. Fokus je na:
- Proveri usaglašenosti sa modelima zahteva na osnovu unapred definisanog plana provere
- Opisu razvoja sistema: isticanje prednosti i potencijala sistema
- Identifikovanju oblasti za poboljšanje
- Proceni podobnosti i prikladnosti sistema menadžmenta u odnosu na ciljeve kompanije
Rezultati provere, uključujući zapažanja, preporuke i odstupanja, sumiraju se u izveštaju o proveri/proceni.
7. Vaš sertifikat
Quality Austria je, zahvaljujući svojoj akreditaciji, ovlašćena da izdaje međunarodno priznate sertifikate i ocene usaglašenosti. Izdavanje ovih sertifikata uključuje odgovarajuća prava korišćenja. Sertifikat qualityaustria služi kao dokaz usaglašenosti i koristi se za internu i eksternu komunikaciju o uspešnoj sertifikaciji, čime se obezbeđuju bolje tržišne mogućnosti i uspeh na tenderima.
8. Kontinuirani razvoj i unapređenje sistema
U interesu stalnog poboljšanja, sistem menadžmenta će se kontinuirano razvijati u skladu sa strateškim pravcem. U tom cilju, nadzorna provera će se sprovoditi godišnje tokom dve godine nakon sertifikacije. U trećoj godini nakon početne sertifikacije, biće sprovedena re-sertifikaciona provera, uz zahtev za ponovno izdavanje postojećih sertifikata.
Vaše pogodnosti
Naše qualityaustria provere su osmišljene da pruže dodatnu vrednost i koristi našim klijentima.
- Tokom provera ispitujemo da li su ispunjeni neophodni zahtevi.
- Verujemo da očekivanja klijenata značajno utiču na ciljeve i koristi provere,
- da je kompetentnost naših proveravača od najveće važnosti
- i da su učinak i uticaj proverenog sistema menadžmenta od centralnog značaja.
Akreditovano sertifikaciono telo CIS – Certification & Information Security Services GmbH – podružnica u potpunom vlasništvu Quality Austria Holding GmbH – specijalizovano je za sertifikacije u oblastima kao što su NIS-2, bezbednost informacija, zaštita podataka, IT usluge, cloud računarstvo, centri podataka i menadžment kontinuitetom poslovanja. Stvorite sinergije kroz integrisane sisteme menadžmenta.
Podržavamo vas u fokusiranju na dugoročne ciljeve!
Vaši kupci veruju našim sertifikatima.
Zahvaljujući našoj akreditaciji, ovlašćeni smo da izdajemo međunarodno priznate sertifikate i ocene usaglašenosti. Izdavanje ovih sertifikata uključuje odgovarajuća prava korišćenja. Sertifikat qualityaustria služi, između ostalog, za internu i eksternu komunikaciju o uspešnoj sertifikaciji.
Akreditovani smo od strane Akreditacione organizacije Austrija za sisteme menadžmenta prema ISO/IEC 17021-01 i za proizvode prema ISO/IEC 17065, i imamo najopsežniji obim akreditacije za sisteme menadžmenta u Austriji.
Kao akreditovano sertifikaciono telo, posvećeni smo vrednostima nezavisnosti i objektivnosti. Naša kompetentnost se stoga redovno preispituje i sertifikuje.
Kao nacionalni predstavnik IQNET-a, takođe smo ovlašćeni da izdajemo globalno priznate IQNET sertifikate.
Kompetentnost proveravča je od najveće važnosti.
- Proveravači kompanije qualityaustria, kao nosioci ove kompetencije, poseduju široko znanje o industriji kao praktičari koji rade kao stručnjaci, menadžeri ili konsultanti pored svog svakodnevnog posla.
- Oni imaju dubinsko znanje o relevantnim standardima i kontinuirano učestvuju u opsežnoj stručnoj i metodološkoj obuci.
- Izraženo razumevanje uzročno-posledičnih veza i potencijalnih posledica – kako namernih tako i nenamernih – od strane auditora kompanije qualityaustria je od suštinskog značaja.
Štaviše, smatramo da je pristup auditora orijentisan na vrednosti centralni element i jačamo ovaj pristup kroz kolegijalnu integraciju unutar profesionalne zajednice kompanije qualityaustria i organizaciono okruženje koje podržava organizacionu i upravljačku kompetenciju.
Vaš put do ličnog sertifikata
Sertifikat qualityaustria se izdaje nakon uspešnog završetka ispita i ispunjavanja svih kriterijuma predviđenih programom sertifikacije.
Više informacija možete pronaći u odeljku „Ispiti i sertifikati“. Quality Austria je svesna važnosti nepristrasnosti u obavljanju svojih aktivnosti sertifikacije i regulisala je postupanje sa bilo kakvim sukobom interesa u svom sistemu menadžmenta kako bi osigurala objektivnost svojih aktivnosti sertifikacije.
Re-sertifikacija
Sertifikati o kompetencijama generalno važe ograničeno vreme. Relevantni standard propisuje da sertifikaciono telo osigurava kontinuirano postojanje kompetencija sertifikovane osobe kroz proces re-sertifikacije. Sertifikati qualityaustria trenutno važe tri, pet ili deset godina. Da bi obnovili sertifikat, nosioci obično moraju da dokažu svoju kompetenciju sticanjem potrebnog praktičnog iskustva i – za određene sertifikate – pohađanjem relevantnih kurseva obnove znanja.
Po želji nosioca sertifikata, blagovremeno ćemo obavestiti svakog nosioca sertifikata pre datuma isteka njegovog sertifikata, o mogućim opcijama za prisustvovanje kursevima za obnovu znanja.